Tilausohjeet

Tervetuloa asiakkaaksemme! Ostaminen verkkokaupastamme on helppoa ja nopeaa. Yritysasiakkaiden kannattaa hakea hakea itselleen sopimusasiakastunnuksia, jotka helpottavat tilaamista.

Hae sopimusasiakastunnuksia

Sopimusasiakastunnuksia voi hakea yläpalkista löytyvällä kaavakkeella (ks. kuva alla). Käsittelemme hakemukset yleensä jo saman päivän aikana ja lähetämme tunnukset teille tai palveleva myyntiedustajamme on teihin yhteydessä. Tunnukset saatuasi voit kirjautua niillä verkkokauppaan ja tilata tuotteet laskulla. Yhteystietosi löytyvät kirjauduttuasi automaattisesti järjestelmästämme, jolloin niitä ei tarvitse joka tilauksen yhteydessä kirjoittaa uudelleen. Tunnuksilla kirjautuessasi voit myös seurata tilauksesi tilannetta sekä selata aiemmin tekemiäsi tilauksia.
 

 

Tuotteiden haku ja saatavuus

Voit hakea tuotteita tuotehaun avulla. Tuotteita voi hakea nimellä, nimen osalla, koodilla, värillä (esim. mappi sininen), EAN- koodilla, tuotemerkillä ja näiden yhdistelmillä. Yleisesti ottaen paras ohje haussa on kirjoittaa hakukenttään mahdollisimman vähän, jotta saa useampia osumia (ks. kuva alla).

Värikaseteille on oma hakunsa, jolla löydät helposti juuri haluamasi värikasetin.  Värikasettia voi hakea kasetin koodilla (esim. 505X), laitteen nimellä (esim. Brother 2035) sekä numerosarjalla (tn 2005) tai EAN-koodilla.

 

Tuotetiedoista löydät tuotteen varastosaldon. Vaikka varastosaldo olisi 0 kpl, voi tuotetta silti tilata. Toimitamme tuotteen siinä vaiheessa kun sitä seuraavan kerran saapuu varastoomme. Varastontäydennystiheys vaihtelee kunkin tuotteen ja toimittajan kohdalla, menekkituotteita saapuu varastoomme kahdestikin viikossa, harvinaisempia 1-4 kertaa kuukaudessa.

Tuotteen tiedoissa on kerrottu pienellä myös tavarantoimittajan pakkauskoko. Tämä tarkoittaa sitä määrää, jonka tavarantoimittaja minimissään varastoomme toimittaa. Tämä on oleellinen tieto siinä kohtaa, mikäli haluat tuotetta toimitettavan sinulle täysissä laatikoissa. Naputtele tällöin tilauksellesi mainittu määrä. Myymme tuotteet kuitenkin usein kappaleittain ja tuotteen tiedoissa ilmoitetaan kappalehinta. Katso tarkasti lukee hinnan perässä kpl (=kappale) vai ltk (=laatikko), jotta tiedät mille määrälle mainittu hinta on.
 

Tilaaminen

Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Ostoskorin sisältöineen näet sivun ylälaidassa oikealla olevasta pudotusvalikosta.  Ostoskoriin kerätyt tuotteet pysyvät ostoskorissa, kunnes tilaus on lähetetty eteenpäin tai poistettu korista. Ostoskori ei tyhjene itsestään vaikka kirjautuisit ulos verkkokaupasta, vasta tilauksen lähettäminen tai tuotteiden poistaminen yksitellen tyhjentää ostoskorin.

Maksajan tiedot

Kun olet kerännyt kaikki haluamasi tuotteet ostoskoriin,  siirry tilaamaan ja lisää tilaajan tiedot ja tarvittaessa vastaanottajan tiedot, mikäli vastaanottaja on eri kuin tilaaja (ks. kuva alla), mikäli tilauksen vastaanottaja on eri kuin maksaja. Sopimusasiakkaille verkkokauppa antaa automaattisesti asiakashakemuksessa ilmoitetut yhteystiedot. Tarkista että sähköpostiosoite ja puhelinnumero ovat oikeat.
 

Toimitus- ja maksutapa

Kun olet lisännyt tarvittavat tiedot, siirry valitsemaan toimitus- ja maksutapa, klikkaamalla kuvaketta tai ruksia (ks. kuva alla). Sopimusasiakkaille on sovittu ehdot jo etukäteen ja ne saattavat vaihdella alla näkyvistä vaihtoehdoista. Toimituskulut näet toimitustavan yhteydessä. Kun olet syöttänyt oikeat tiedot kenttiin, klikkaa ”Siirry maksamaan” tai ”Lähetä tilaus”- painiketta.
 

Tärkeää tietoa tilaamisesta

Huomioithan, että tuotteiden hinnat ja toimitettavuus voivat muuttua lyhyellä varoitusajalla markkina- ja maailmantilanteen vuoksi. Tämä voi koskea myös jo tehtyjä, mutta vielä toimittamattomia tilauksia. Forders pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Kaikista hinnanmuutoksista ja viivytyksistä pyritään ilmoittamaan asiakkaalle mahdollisimman pian.

Riippumatta sovellettavista yleisistä toimitusehdoista tai mistä tahansa muusta sopimuksesta, sovelletaan seuraavaa: tuotteen toimitettavuus ja hinta ovat täysin riippuvaisia valmistajien tekemistä muutoksista, erityisesti hinnan, saatavuuden ja toimituksen osalta. Valmistajalta tulevien ehtojen muuttuessa Fordersilla on oikeus muuttaa tarjousta milloin tahansa tai peruuttaa se.